Nordic Telecom – recenze: Poskytovatel internetu a TV

Společnost Nordic Telecom je jedním z českých mobilních operátorů a poskytovatelů internetového připojení. Ovšem úroveň poskytovaných služeb se setkává s poměrně ostrou kritikou. Podívejte se, co společnost nabízí a proč se jí, alespoň z pohledu většiny zákazníků, raději vyhnout.

Internet / tarify - Mapa pokrytí - TV
Zkušenosti zákazníků - Prodej

Foto: Profimedia

Nordic Telecom

Nordic Telecom je česká telekomunikační společnost, u které si v současnosti můžete sjednat internetové připojení a rovnou i internetovou televizi (IPTV). Služby poskytuje na vlastní síti (CDMA), jejíž prioritou je zajištění celoplošného pokrytí i mimo velká města.

Nordic telecom – internet

Nordic Telecom nabízí vedle pevného připojení k internetu pomocí xDSL i vysokorychlostní optické či bezdrátové připojení. Dnes už je samozřejmostí i 5G internet.

Optické připojení vám umožní využít rychlost až 1 000 Mb/s. Tedy spolehlivě dostačující pro stahování velkých souborů, streamování, hraní online her apod. K jakémukoli internetovému balíčku pak zákazník získá i internetovou televizi Telly TV na 90 dní zdarma.

Nordic Telecom internet – tarify / ceník

Společnost uvádí, že všechny tarify nabízí za 295 korun měsíčně. Samozřejmě se jedná jen o první tři měsíce a poté cena narůstá v závislosti na balíčku, resp. rychlosti internetu. Nalézt jednotlivé balíčky vám však společnost nijak neusnadní. Žádný komplexní a hlavně přehledný seznam nečekejte.

Musíte se proklikat na ceník v PDFku a zde si to sami rozluštit. Navíc nejaktuálnější ceník pochází ze srpna 2023, takže potenciální zákazník ani neví, zda uvedené ceny pořád platí.

(Je také trochu znepokojivé, kolik prostoru je v něm věnováno nejrůznějším pokutám za nevrácenou techniku apod. Jedna ruka hrozí prstíčkem a druhá nastavuje dlaň a chce peníze… zajímavý přístup.)

Většina operátorů a poskytovatelů internetu (třeba O2) vám samozřejmě veškeré nabízené tarify sami naservírují až pod nos. Jasně, přehledně. Proč tomu tak není u Nordic Telecom? Zdá se, že společnost vás spíše tlačí k tomu, abyste zavolali na jejich linku a s někým to řešili (pravděpodobně s odborníkem vyškoleným k tomu, aby ze zákazníků vytáhl co nejvíce peněz).

Možná to tak není, ale každopádně z takového stylu komunikace vyvěrají otázky, zda společnost opravdu hraje fér a zda je vůbec kompetentní. Z mnohých recenzí a zkušeností zákazníků vyplývá záporná odpověď pro obě otázky.

Nordic Telecom: Optický internet – ceník (rychlost internetu)

Podrobný ceník najdete tady.

Nordic telecom – VDSL internet ceník

Nordic Telecom – mapa pokrytí

Na webové stránce Nordic Telecom si můžete ověřit, zda pokrývá internet oblast vašeho bydliště. Můžete využít třeba tento odkaz, a následně stačí pouze zadat svou adresu (e-mail ani telefonní číslo zadávat nemusíte).

Internetová televize Nordic TV

Společnost nabízí dva balíčky pro internetovou televizi. Liší se především množstvím kanálů. Tarif je možné sjednat pouze v kombinaci s internetem od Nordic Telecom. Levnější tarif získáte na první tři měsíce za 50 korun, a poté platíte 195 korun měsíčně.

Dražší stojí 445 korun měsíčně (společnost uvádí měsíčně 495 korun, přičemž v kombinaci s jejich internetem pouze 445 korun. Současně ale tvrdí, že tarif lze sjednat jen v kombinaci s internetem od Nordic Telecom).

Přečtěte si také recenzi internetové televize Sweet TV

Nordic Telecom – recenze / zkušenosti (poruchy, výpadky atd.)

Většina zákazníků operátora Nordic Telecom má bohužel negativní zkušenost a až na výjimky jeho služby nedoporučují. Kritika většinou směřuje na neochotu a aroganci ze strany společnosti, časté výpadky a problémy s kvalitou připojení. Nejlépe vám poslouží recenze přímo od samotných zákazníků…

„Narovinu vám doporučuji se této velmi problémové telekomunikační společnosti vyhnout, jelikož u nich seriózní přístup nikdy nenajdete. Mažou vám med kolem huby, jsou prolhaní!“ Tarifomat.cz (13. 8. 2023)

„Komunikace s nimi hrůza, za veřejnou IP chtějí peníze, mají výpadky, kvalita nízká, ale hlavně aby obdrželi platbu. Blokovali přístup k nějakým webům. Jsem u nich jen z toho důvodu, že původní poskytovatel jim svou infrastrukturu prodal, takže jsem sice pod nimi, ale na původní smlouvě. Nedoporučuji je.“ Nejpripojeni.cz (24. 12. 2023)

„Jedna velká katastrofa! Zdražit internet to ano, ale ta katastrofální rychlost, která vůbec, ani zdaleka neodpovídá tomu, co platíme. Na TV už se nemůžeme koukat v žádnou dobu, protože prostě nejde internet. Koukáte 2 vteřiny a pak se to několik minut načítá? Strašné a kontakt s nimi je takový, že vše běží přeci, tak jak má.“ Tarifomat.cz (22. 5. 2023)

„Zhruba po roce odebírání služby měli poruchu a internet polovinu soboty nefungoval.Od té doby začaly problémy. Na užívání internetu v počítači či mobilu to stačilo, ale když jsem se chtěl podívat na HBO, Netflix nebo YouTube, tak realita byla asi taková že dvě minuty se to načítalo, minutu to jelo v kvalitě, že nešly rozeznat obličeje, a poté zase načítalo. Někdy se to ani nenačetlo.

Volal jsem tam každý den zhruba týden, pak mi dali řešení nové antény a rychlejší internet, samozřejmě i vyšší cena. Po domluvě, kdy měli přijet technici, kvůli kterým jsem si vzal v práci volno, nedojeli!! Když jsem tam volal, bylo mi řečeno, že mi poslali sms a že se to ruší, jelikož technik onemocněl.

Já žádnou sms nedostal, ba naopak, přišla mi potvrzovací sms, že přijedou mezi 15:30-16:30. Tak jsem celou věc reklamoval. Reklamaci mi uznali, a to jednorázovou slevou v částce 15 Kč!! Takže jsem volal znovu a paní operátorka, když jsem ji vylíčil můj problém, se smála. Ano, v podstatě to je vtipné, měla velice profesionální chování. To je přece zcela normální vysmát se zákazníkovi.

Co dodat, snad jen, že přístup tragický, domluva otřesná a kvalita služeb na bodu mrazu. Nenašel jsem ani žádný kontakt na zodpovědnou osobu, vedoucího nebo majitele. Myslím, že by ho možná zajímalo jak jeho zaměstnanci kazí jméno této společnosti. Zároveň bych chtěl všem novým i stávajícím zákazníkům popřát pevné nervy.“ Nejpripojeni.cz (13. 10. 2022)

Související téma: Vysokorychlostní satelitní internet Starlink

Nordic Telecom je na prodej

Mobilní operátor Nordic Telecom měl ambice konkurovat zavedeným gigantům O2, T-Mobile a Vodafone. Ještě v minulém roce se prezentoval jako čtvrtý český mobilní operátor, o kterého byste se měli vážně zajímat. Navzdory tomu se Nordic Telecom stále více jevil jako problémová telekomunikační společnost.

Koncem roku 2023 své ambice definitivně vzdala a nyní hledá kupce pro většinu svých aktiv. Konkrétně je na prodej retailová část byznysu, tedy poskytování pevného a bezdrátového připojení. Mobilní frekvence v pásmu 3,5–3,7 GHz si chce společnost ponechat a nadále je pronajímat dalším operátorům.

O odkup má zájem ostravský operátor PODA, se kterým Nordic Telecom údajně již několik měsíců vyjednává. Pokud by k transakci došlo, PODA by výrazně vyrostla. Nyní obsluhuje přibližně 120 tisíc zákazníků a po akvizici by to bylo výrazně nad 200 tisíc.

Nordic Telecom – kontakty / infolinka

Hodnocení telekomunikační společnosti Nordic Telecom: 4/10

• Poskytovatel internetového připojení a digitální televize
• Uživatelé si stěžují na nestabilní internet, nekalé praktiky a neochotu ze strany společnosti při řešení problémů

Poslat článek na e-mail

E-mail přijemce:	Váš e-mail:

Komentáře

Přidej komentář

Jméno:

Text: Napsáno znaků

Diskusní příspěvky vyjadřují názor jejich pisatelů a provozovatel tohoto portálu za ně nenese zodpovědnost

Odpověď na otázku z obrázku: