Trendyol CZ: Recenze, zkušenosti a kontakt

Turecká e-commerce společnost Trendyol letos vstoupila do České republiky. Během expanze na východoevropský trh se chystá také do Rumunska, Maďarska a Řecka.

Trendyol v Česku – Značka Trendyol – Turecký marketplace
Kontakt – Recenze – Aplikace
Doprava – Vrácení zboží
Trendyol velikosti

Foto: Freepik

Trendyol v ČR

Podle Erdema Inana, generálního ředitele společnosti Trendyol, má region velký potenciál a lze do něj dostat zboží z Turecka v relativně krátkém čase a s nízkými náklady. V druhé fázi bude Trendyol vstupovat na trhy v Polsku, na Slovensku a v Bulharsku.

Do konce roku 2024 společnost plánuje dosáhnout 2 milionů aktivních zákazníků a překročit 4 miliony objednávek. Prvním úspěchem za hranicemi Turecka bylo spuštění online prodeje v první polovině roku 2022 v Německu. Do budoucna Trendyol plánuje v Evropě nabízet i jiný sortiment, než je móda.

Co to je Trendyol: Trendyol – značka

Turecké online tržiště Trendyol vlastní z 86,5 % čínská Alibaba Group. Sortiment pochází nejen od stejnojmenné značky Trendyol, ale také od desítek tisíc externích prodejců, které prostřednictvím Trendyolu mohou prodávat produkty v Evropě, na Blízkém východě a v zemích Perského zálivu.

Trendyol, jakožto startup zaměřený na prodej dámských oděvů, v roce 2010 založila turecká podnikatelka Demet Mutlu. Do společnosti kromě čínské Alibaby rovněž investoval americký fond General Atlantic, Princeville Capital či japonská SoftBank. Portál e15 uvedl, že v roce 2021 byla firma Trendyol oceněna na 16,5 miliardy dolarů (okolo 372 miliard korun).

Trendyol e-shop: Web tržiště, turecký obchod

Jak už si v České republice pomalu zvykáme, Trendyol nepatří mezi klasické e-shopy. Jde o skutečně obří marketplace neboli internetové tržiště. Prostřednictvím online platformy na něm prodávají různí externí prodejci a samozřejmě je v nabídce i zboží vlastní značky oblečení Trendyol.

Trendyol rozhodně není neznámá značka. Mimo segment prodeje zboží, má navíc v rámci obchodování vyřešenou přepravní infrastrukturu (Trendyol Express) a provozuje internetový secondhand pod názvem Dolap. V Turecku dokonce provozuje rozvozovou službu potravin a jídel z restaurací pod značkou Trendyol GO.

Trendyol by mohl v ČR konkurovat českým e-shopům, polskému tržišti Allegro nebo německému Kauflandu. Výhledově to vypadá, že se do platformy Trendyol připojí čeští prodejci, kteří zatím mapují situaci a možnosti turecko-čínského tržiště.

Trendyol v Česku: Zalando, BezvaSport, About you

Šéf společnosti Base Linker Radek Klouda řekl pro server e15, že Trendyol má nejblíže Zalandu nebo About You. Nabízený sortiment v čele s módním zbožím od turecké značky Trendyol lze už nějakou dobu pořídit na českém trhu, a to v internetových obchodech, jako je Zalando, About You, BezvaSport nebo Zoot.

Trendyol – recenze: Kontakt, Trendyol česky

Webové stránky jsou z velké části už v češtině. Obchodní podmínky jsou sice na stránkách uveřejněné, bohužel jsou zatím v angličtině. S obchodem můžete na webu zahájit i živý chat, a to od pondělí do pátku (09:00-18:00).

Kontaktovat Trendyol je možné e-mailem: impressum@trendyol.com nebo telefonicky na čísle +44 20 4524 2244. Trendyol B.V. sídlí na adrese Zuidplein 116 Tower H, Floor 14, 1077XV v Amsterdamu, Nizozemí. Veškeré údaje, které jsou potřebné pro bezpečný nákup, se dají dohledat.

Trendyol – recenze: Trendyol oblečení, zkušenosti

U každého produktu je detailní popis, včetně rozměrů oblečení, materiálu a hodnocení zákazníků s fotkami. Můžete tam také zjistit, od kterého prodejce daný kousek pochází a případně si ho pak dohledat.

Z mého pohledu je nakupování víceméně transparentní a na internetu se dají najít i zkušenosti jiných nakupujících, aby si zákazník mohl prověřit, jestli je vybraný produkt kvalitní a stojí za pořízení. Vypadá to ale tak, že Trendyol nejspíše půjde cestou fast fashion.

Na portálu Trustpilot stihlo online marketplace Trendyol nasbírat celkem 2 2565 hodnocení a vede si lehce nadprůměrně, tj. 3.5/5. Někteří zákazníci si chválí rychlost dodání i ucházející kvalitu zboží. Recenze zdaleka nejsou jen pozitivní. Na jiných zahraničních serverech si lidé stěžují na agresivní marketing, pochybné prodejce a horší zákaznický servis.

Nutno podotknout, že recenze pochází od nakupujících ze zemí, kde Trendyol nabízí daleko širší sortiment a dopravní služby mohou být na úplně jiném standardu. Cenově dostupné zboží navíc bude vždy záviset na tom, který prodejce ho na tržišti nabízí.

Trendyol – aplikace, Trendyol appky zdarma

Trendyol nabízí ke stažení aplikace pro operační systém Android a iOS. Společnost uvádí, že díky nim budete mít po ruce na jednom místě každodenní nabídky, stylové značky a trendy oblečení za nejlepší ceny.

Stáhnout si je lze zdarma na Google Play ZDE a na App Store ZDE.

Trendyol v Česku: Doprava

Zboží bývá obvykle doručené do 7 pracovních dnů. Pokud jste registrovaní, doprava je zdarma. Jakmile je objednávka odeslaná, obdržíte potvrzovací e-mail s odkazem. Na něm pak můžete zkontrolovat stav své zásilky (na webu pro sledování zásilek kurýra).

Trendyol v rámci EU využívá tyto přepravní služby: GLS, UPS, Fedex, DHL a DPD.

Trendyol v Česku: Vrácení zboží, reklamace

V případě, že chcete oblečení vrátit, máte na to 30 dní. Zaslání zboží zpět je zdarma. Stačí pouze vytisknout si štítek pro vrácení zboží (někdy je součástí objednávky). Zboží zabalíte a na balíček připevníte štítek. Balíček pak předáte na nejbližším přepravním místě. Schováte si potvrzení o vrácení od poskytovatele přepravy dokud nebude schváleno vrácení zboží a vám připsány peníze.

Trendyol: Velikostní tabulka, Trendyol velikosti

Poslat článek na e-mail

E-mail přijemce:	Váš e-mail:

Komentáře

Přidej komentář

Jméno:

Text: Napsáno znaků

Diskusní příspěvky vyjadřují názor jejich pisatelů a provozovatel tohoto portálu za ně nenese zodpovědnost

Odpověď na otázku z obrázku: